Ak ste sa rozhodli z nieakého dôvodu reklamovať tovar je potrebné dodržať následujúce kroky.

1. Prečítajte si Obchodné podmienky či sa na Váš prípad vzťahuje reklamácia.

Dôkladne skontrolujte produkt ktorý chcete reklamovať či sa jedná o závadu na ktorú sa vzťahuje záruka.

Pozorne si prečítajte priložený návod k obsluhe, či výrobok pracuje tak ako bol určený a na spôsob použitia aký bol vyrobený.

Na neznalosť so zobchádzaním výrobku, neodbornú manipuláciu, nedoporučené použitie, neochotu prečítať si návod a postupovať pri používaní podľa návodu sa záruka nevzťahuje.

Pri neopodstatnej reklamácii, teda výrobok funguje ako má a len sa jednalo o neochotu si prečítať návod k obsluhe si servis môže účtovať diagnostický poplatok.

2. Vyplnťe a odošlite náš reklamačný formulár.

3. Odošlite tovar k reklamácii na našu adresu:

Reklamácie pre ČR:

Olga Corchová

Meziříčí 31

Malonty, 382 41

Reklamácie pre Slovenskú Republiku:

Gama person s.r.o.

Sídlisko 126/7

Tvrdošín, 02744

Slovensko

www.e-cigareta.sk